لماذا التصميم الجميل لا يكفي؟
في عالم تصميم المواقع، هناك خطأ شائع يقع فيه الكثير من المصممين وأصحاب الأعمال: التركيز على الجماليات وإهمال الوظيفة. تجربة المستخدم (User Experience – UX) هي العلم الذي يهتم بكيفية تفاعل الزائر مع موقعك، ومدى سهولة وصوله لهدفه. موقع جميل ولكنه صعب الاستخدام هو مثل سيارة فيراري بدون محرك.
1. التبسيط (Simplicity) هو المفتاح
قانون \”هيك\” (Hick’s Law) ينص على أنه كلما زادت الخيارات المتاحة للمستخدم، زاد الوقت اللازم لاتخاذ القرار. في تصميم الويب، هذا يعني:
- قلل عناصر القائمة الرئيسية (Navigation) لتكون 5-7 عناصر فقط.
- استخدم المساحات البيضاء (White Space) بذكاء لإراحة العين.
- اجعل زر اتخاذ الإجراء (CTA) واضحاً وبلون مميز.
2. سرعة التحميل كجزء من التجربة
المستخدم العصري لا ينتظر أكثر من 3 ثوانٍ. إذا كان تصميمك مليئاً بالصور غير المضغوطة والأكواد المعقدة، ستخسر الزائر قبل أن يرى المحتوى. تحسين الـ UX يبدأ من تحسين الأداء التقني (Performance).
3. التصميم للموبايل أولاً (Mobile-First)
أكثر من 60% من زيارات الويب تأتي من الهواتف المحمولة. التصميم المتجاوب ليس مجرد \”تعديل\” حجم الموقع، بل هو إعادة تفكير في كيفية عرض المعلومات على شاشة صغيرة. تأكد من أن الأزرار كبيرة بما يكفي للنقر بالإصبع، وأن النصوص قابلة للقراءة دون تكبير الشاشة.
4. الاتساق (Consistency)
يجب أن يشعر المستخدم بالألفة أثناء تصفح صفحات الموقع المختلفة. استخدم نفس نوع الخطوط، نفس باليتة الألوان، ونفس نمط الأزرار في جميع الصفحات. التغيير المفاجئ في التصميم يسبب ارتباكاً (Cognitive Load) للمستخدم.
خاتمة
تجربة المستخدم الجيدة هي استثمار مباشر في أرباحك. كلما كان الموقع أسهل في الاستخدام، زادت احتمالية إتمام الزائر لعملية الشراء أو التواصل معك. ابدأ بتحليل سلوك زوارك اليوم وحسن تجربتهم بناءً على البيانات.
